开会是路径,解决问题才是目的。高效开会无非两件事:成本最小化,用最少的资源开会;结果最大化,让每场会都产出结论和下一步,再按对齐、脑暴、决策、推进、复盘分场景设计流程。

大部分公司开的会,都是无效开会。开会需要想清楚三件事:

  1. 这个事情,一定要开会才能解决吗?
  2. 这个会,到底需要谁参加,才能真正解决问题?
  3. 会前、会中、会后,分别需要做什么?

开会是路径之一,解决问题才是目标。好的会,主要有四大判断标准:

  1. 有议题:开会之前,需要让所有人都知道要解决什么问题。
  2. 有互动:这件事必须在场的人讨论,否则发消息通知就好了。
  3. 有结论:散会之后,必须有明确的结论或决策。
  4. 有落地:最终需要确定谁来做?做什么?做到什么程度?什么时间内完成?

1. 什么才叫高效开会?

从极简的角度,高效开会无非就是考虑两大问题:成本+结果。

也就是用最低的成本,拿到最有效的结果。开会也要考虑投产比,因为开会本身就是企业经营的重要一环。

1.1 成本最小化,用尽可能少的资源开会

核心看三个方面:会议数量+参与人数+会议时长。

① 会议数量,先判断一个会该不该开

并不是每件事情都需要开会解决,只有偷懒的人才会这样。

能通过发消息、文档和一对一沟通解决的,就没必要开会。只有需要多人讨论才能推进的事情,才需要开会。

② 参会人数,谁该来+谁不该来

不是稍微有点相关的人都要来,只有真正能影响会议结果的人才需要来。

能提供关键信息、参与判断,以及能做出决策的人优先参加。只需要知道会议结果的人,会议后同步就好。

③ 会议时长,不要开那种又臭又长的会

开会时间一定要有限定,能半小时解决的就没必要几个小时。

有些事情需要前置,比如提前准备资料、有初步思考,不要把一些不是会上就能做的事情,放在会上来做。

成本核心,是要看关键资源的有效性产出。

1.2 结果最大化,让每场会都能真正产生价值

核心看三个方面:信息对齐+观点碰撞+行动明确。

① 信息对齐,先要让开会的人同频

开会之前,先要让开会的人都知道关键信息。知道要解决什么问题,才能更好地解决问题。

② 观点碰撞,讨论的核心是为了更好地解决问题

开会是为了取长补短,强强联合。多方讨论,是为了更好地解决问题。如果无需讨论,就没必要开会。

③ 行动明确,有没有真正把事情推进

能决定的就会上当场决定,不能当场决定的需要明确下一步。做什么、谁来做、做到什么程度、什么时候完成,都要搞清楚。

成本最小化的三大关键是“数量+人数+时长”,需要回答三大问题:该不该开?谁来开?开多久?

结果最大化的三大关键是“信息+判断+行动”,需要回答三大问题:信息有没有对齐?判断是否更加清楚?行动是否已经明确?

高效开会=以尽可能低的会议成本,以尽大可能推进事情。

2. 哪些场景下的会需要开?

这里有一个第一性原理: 这件事为什么需要一群人,围在一起才能解决?

从企业经营和团队管理的角度,我把会议分成五类:对齐会+脑暴会+决策会+推进会+复盘会。

这五类会议本身也是一个完整的项目工作链:对齐信息→共创方案→做出决策→推进执行→复盘改进。

对齐会,是把信息拉齐。脑暴会,是把方案想出来。决策会,是把方案定下来。推进会,是不断把项目往前推。复盘会,是项目做完之后,把经验总结出来。

开什么会,取决于问题卡在哪里。

2.1 对齐会,对齐信息和认知

每个人掌握的信息不同,理解也不同。对齐会就是把核心信息、目标和要求对好,避免大家基于各自的不同理解做事情。

如果单向通知就能把信息和认知对齐的,真的没必要开会,发文字消息或者文档资料就好了。对齐会解决的,不是有没有通知的问题,而是大家的理解有没有一致,以及这个理解需要开会才能理解到位的。

2.2 脑暴会,一起讨论出方案

有些问题需要群策群力、集思广益,一个人想容易有盲区,需要不同部门、不同岗位、不同经验的人一起讨论。

共创会的核心三个,定目标、先发散、再总结。基于目标,然后找到可能性,评估各个解决方案的有效性。最后找到一个当下的最优解。

2.3 决策会,把事情定下来

这个会的核心,是多个选择中做取舍。

决策会的核心是信息充分+决策权明确。几种方案的优劣需要明确,有决策权能拍板的人要来。不要只讨论,但没有关键的人能拍板。

当关键信息不足的时候,不要为了出结果而出结果。能决定是最好,不能决定的就要思考目前还缺什么+谁去补+什么时候再开决策会。

2.4 推进会,把事情的进度往前推

有些项目涉及的周期比较长,这就需要不断开推进会,主要是看三点:有没有偏离目标+项目的卡点在哪里+需要谁来解决和如何解决。

推进会不是念流水账,而是不断思考如何把事情做得更好。

2.5 复盘会,把好的经验和不好的教训总结出来

做了很多项目,需要不断复盘,找到SOP,不断迭代工作方式。

需要对比目标和结果,找到过程中做得好和不好的,形成团队的方法论资产。

3. 如何高效开会?

高效开会的核心,就是用尽可能低的成本,有效解决关键问题。

前面讲了会该不该开、什么样的会值得开,现在来讲如何高效开会。我主要是分三个关键:会前想清楚→会中聊清楚→会后干清楚。

会前解决准备问题,会中解决讨论和决策问题,会后解决执行和结果问题。

3.1 会前,把事情想清楚

很多烂会,其实在开会之前就已经烂了。

先要解决的是,这个会为什么要开?要解决什么问题?必须来参加的人是谁?会前需要提前准备什么?这些都没想清楚开的会,基本都是无效会。

会前主要做好四件事:定目标+定议题+定人员+备材料。

① 定目标,开这个会到底要解决什么问题?

开会之前,先要明确这个会要拿到什么结果。

不同类型的会,目标也不同。对齐会是认知同频,脑暴会是产出可能性方案,决策会是要拍板最终方案,推进会是解决同步进度和解决卡点。复盘会是找到原因和改进方向。

所有没有目标的会,都是无效会。

② 定议题,为了拿到这个结果,需要讨论哪些问题?

可能有些人觉得这里的议题是不是跟定目标重复了,其实不是。目标是要拿到什么结果,议题是围绕哪些方向讨论,才能拿到这个结果。

这个议题是项目负责人需要讨论的,好的问题本身就是答案的一半。

定议题不是漫无目的讨论,要从目标倒推,讨论什么样的议题才能更好达成目标。

③ 定人员,需要谁参加才能更好解决问题?

不是看似相关的人都要来,而要看来了之后能不能更好地解决问题,可来可不来的,不要来。

主要分为三类人:提供关键信息的人+参与判断和决策人+需要确认执行安排的人。

这里还需要区分两类人:需要参与的人+需要知道的人。前者需要到场,后者只需要会后跟其同步。

很多公司经常是“大家都来听一下”,结果一堆人在会议室,然后真正讨论的就那几个人。

这里有一个简单的判断标准:这个人不来的话,会不会影响会议的效果?如果不会,那就没必要来。

需要知情不等于需要一起开会,人多有时候反而还会影响效果。

④ 备材料,能提前准备的,不要留在会上

开会成本最高的地方,是同时占用了一群人的时间。从经营的角度,这里不仅是钱的成本,还是时间窗口的成本。

会前准备的本质,是大家能够把时间花在真正值得讨论的问题上。有一些会太偷懒了,没有准备的话,最后让很大一部分开会时间变成把自己的工位搬进会议室,而这些事情,原本是自己在工位上就可以独立完成的。

3.2 会中,大家把事情讨论清楚

会中我觉得核心需要考虑三点:把控节奏+观点碰撞+定好结论。

① 把控节奏,不要脱离目标去开会

会议开始之前,先要把这个会要解决的问题和预期的结果说清楚。

这里其实需要一个很重要的决策,就是会议主持人。这个主持人,可以是领导,也可以是会议的发起人,核心的目的是推动会议往既定目标走。

这个主持人需要做好三件事:控制讨论的节奏+不让会议跑题+阶段性总结出结论。

② 观点碰撞,把不同方向不同意见拿出来讨论

开会最大的价值之一,就是让不同观点来碰撞,然后找到最合理的解决方案。

同样的信息,不同的人可能有不同的判断。有的看到机会,有的看到风险。有的关注短期结果,有的关注长期价值。主要是把大家的观点和担忧拿出来,综合分析得出最优解。

③ 定好结论,不能只有过程的讨论,没有最终的结论

能当成决定的,没有必要留在会后。如果当前的信息不够,还不能当场下结论。这个会就需要明确目前缺什么信息+谁去补+什么时候再决定。

需要验证的,就要明确如何验证。超出拍板权限的,就要找到真正能拍板的人。

没有最终结论不可怕,最可怕的是这个会开了没有下一步。

会议开结束的时候,需要告诉大家:会上决定了什么+哪些问题还没解决+接下来需要做什么。

会中最重要的,不是大家都说了什么,而是开会前和开会后的区别什么,有没有真正推进问题的解决。

3.3 会后,把事情干清楚

会后主要是关注三个板块:定行动+盯进度+做复盘。

① 定行动,把会议结论变成具体行动

开完会就要定好:确定了什么+接下来做什么+还有什么没解决。特别是具体的行动,需要明确四个要素:交付内容+负责人+完成时间+验收标准。

一个任务可有多人参与,但一定要明确牵头的负责人,不然就无法有效推动。

② 盯进度,需要定期看项目推进进度

任务布置之后,接下来还要跟进项目的进度。什么节点,需要交付什么。如果没完成,就要看卡在什么地方。需要资源,就要协调资源。如果发现方向跑偏了,就要及时修正。

特别是一些跨部门的项目,负责这个项目的人,就要看各个部门的完成进度,有没有一些环节卡住之后,影响下一环节的交付。

③ 做复盘,让下一次可以做得更好

项目做完了之后,还要及时开复盘会。目标达成情况如何?当时为何做出这样的判断?哪些判断是对的?哪些判断有问题?下次怎么做会拿到更好的结果?

复盘不只是复盘项目,也是复盘会议本身,哪些会议开得最有效?

真正高效的团队,不是开的会越来越多,而是伴随着协作越来越丝滑,越来越不依赖于开会。

总结:

开会是路径,解决问题才是目的。高效开会的核心就两点:成本最小化+结果最大化。少花不必要的时间,让每场会真正产生价值。

真正高效的团队,不是特别会开会,而是不依赖过度的开会,也能把事情做好。

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