熊猫外卖表示,已与逝者家属取得联系并与中国驻墨尔本总领事馆保持沟通,会尽一切努力陪伴家属,为他们提供所需的支持与协助。对于受伤的骑手,公司正在了解他的情况,希望为他提供力所能及的帮助。