杭州孕妇刘女士因一通取消订单的电话，遭快递员上门质问，从而受惊至先兆流产。一次再简单不过的咨询，竟然演变成两败俱伤的纠纷，症结何在？谁是“加害者”？“算法冤枉”，算不算一种新型劳动风险？当“以罚代管”把客户和快递员推到对立面，“关系”的重构从哪里开始？今晚，《开麦》与你聊聊。