作者:拾遗

来源:拾遗(ID:shiyi201633)


把一个人逼死,到底有多么容易?


昨天热搜上一条新闻,看得人一声叹息。


四川宜宾高县33岁的胡女士,在当地摆摊卖炸串、炸洋芋。


这个小摊是小夫妻一起经营的,是全家的经济来源。


主营10块钱一份的自选炸菜,有20多种菜品可以挑。


规矩很简单:


10块钱,顾客就能夹一篮蔬菜,装满一筐后,店家再视情况添一点炸土豆条。


菜夹得少,老板就补一点土豆条;菜的分量特别多时,土豆条就加不了。


这是一直定的规矩,也跟顾客解释过。



10月6日,她接待了一名女顾客。


对方夹了两份的量,篮子堆得挺高的。



因为实在太多了,胡女士就没有加土豆。


就为了这,对方转头在网上发避雷帖,把摊主挂在了网上:


“避雷某某铜锅洋芋,老板娘玩不起,嫌菜堆高了就不给加土豆。


玩不起开什么店子呢?一脸高傲的样子,搞得好像谁欠你一样。”



要知道,这种避雷帖在同城里很容易扩散。


而算法残忍就在,越是讨论度高的帖子,越会倾斜更多的流量。


于是一个避雷帖,引来了很多看热闹不嫌事大的网友。


她们去全平台给人家店铺刷差评,有人说她服务差,有人嫌弃味道不好,指责铺天盖地压在她身上。


胡女士一遍遍解释,没人听。


她很委屈,因为生意本就难做,她自问也没有对不起顾客,可欲加之罪何患无词呢?



最终,10月9日,因为实在受不了网暴和压力,她留下遗言,跳河了......


一份10块钱的炸菜,一条33岁的人命,两个孩子永远失去了母亲。


她留下的遗言里写道:


“这两天我经历了在我心中的网暴……我每天睡觉不超过6小时,最后换来这样的避雷视频。”


轻飘飘的几个句子,就这样杀死了一个人。



当她离世的新闻冲上热搜,评论区满是不理解:


一个避雷,几条差评至于这样吗?


但当我翻了一下她的视频,我只看到了一个生活在底层、被生存压得心力交瘁的女人。


夫妻俩摆了四年炸串摊,她凌晨一点半睡,早上七点起床给两个孩子做饭。


送完姐姐上学就要去买菜,然后回家再送弟弟去幼儿园,接着开始备菜出摊,一个月一天都不敢歇,因为每个月都是现找现用,所以再累也要硬扛,要不然一个家的开销就断了。



可她已经这么拼命了。


最后还是被难缠的顾客找上来。


一条差评,换来被挂到网上攻击人品,换来铺天盖地的恶评、网暴。


为什么她受不了?


因为一条避雷帖、一个差评,并不是简单的评论,对于这种底层讨生活的人来说,那是砸她的饭碗,是断她全家的活路。


她不是没解释,她一遍遍在评论区说,她尝试自救但没人听。


她被困在差评里面,说什么都没用,所以才会崩溃到绝望。


悲哀的是,一场差评引起的网暴,把一个艰难讨生活的人一下子就淹没了。



不知从何时开始,差评和避雷,成了一种我们离不开的东西。


去一家没去过的店,点一份没吃过的外卖,我们总会习惯性地点开评价,或者去社交平台上搜一搜。


好评多,不一定会选。


因为我们心里也清楚,好评可能是刷的。


但差评多的,我们多半不敢下单。


毕竟对于消费者来说,花的是自己的钱,可选择的范围那么多,何必去“踩坑”呢?


所以对商家来说,好评不一定能救命,但差评一定能要命。


所以商家怕差评,很多时候即使自己没错,也会低声下气,给钱息事宁人,只求一个素不相识的人“放过自己”。


也正是因为这一点,很多人盯上了这门“生意”。


差评和避雷,已经不再只是评价了,它正在变成一些人要挟、敛财的工具。



之前看过一条新闻:


广东汕头,四名游客走进一家潮汕卤水火锅店,点了400多块钱的菜。


40分钟,吃了七成,然后突然叫来店员,说锅底味道淡,牛肉有腥味,拒绝结账。


理由之一是:“卤水和我每天做梦想象到的味道完全不一样。”



更离谱的是,其中一人掏出一份提前写好的5000字差评,威胁店家说:


免单,不然差评就发出去。



店家深知网络评价的杀伤力,只能妥协,全额免单了事。


这还只是亏点钱,还有更严重的:


之前南京有家烤猪蹄店,就因为线上粉丝群的自动回复是:“爹们,吃烤猪蹄了。”


就被一个女顾客上纲上线:“只有男的能吃你们家猪蹄?”


然后就把店主和店名截图挂在网上,不到两天,近5000条辱骂私信、超过1000条恶意差评,不仅举报其店铺违规,还称菜品“有毒不能吃”,还在外卖平台上编造黄谣。



这件事最终的结果是什么?


发帖的人销号了,但是,店主的线上店铺被强制下架,最终,这家店倒闭了。


你看,这就是最可怕的地方。


它不需要你做了什么十恶不赦的事,甚至不需要你做了什么错事。


一句被断章取义的截图,一个被放大的误会,就足以让一家店、一个人,在几天之内被差评摧毁。


悲哀的是,这些只是如今这种乱象的缩影罢了。


平台给了消费者评价的权利,可在一部分人手里,差评、避雷帖,慢慢变成了一把尚方宝剑,成了用来占便宜、泄私愤的武器。


就像开头炸串摊的那件事,规则摆在明面上,顾客只是觉得自己没占到便宜,心里不爽,转头就把摊主挂在网上。


生活里这种情况越来越多:


外卖订单到手,明明餐品完好,有人直接找客服,不补偿红包就给一星差评;


旅拍拍完照片,全程没有异议,拿到成片之后,就威胁发避雷帖索要退款或赔偿;


还有人单纯看店家态度不顺眼,哪怕菜品没有任何问题,也要捏造细节,挂人网暴。


小摊贩、小店老板,大多没有能力扛住舆论打击。


他们怕评分下滑,怕流量消失。


面对这种威胁,只能低声下气,小心赔罪,最终选择妥协退让。


他们不是理亏,是输不起。



更可怕的是什么?


如今不仅是个人,已经有黑色产业链,专门去钻这种空子。


河南洛阳,马女士开了一家烧烤店。


原本是高评分店。


但从某一天开始,11天,120条差评,话术一模一样,全是“食材变质”“吃完肠胃不适”。


正当她一筹莫展的时候,一个广东手机号加了她的微信。


对方自称是“刷手”:“包括你家在内,我们正在攻击3家店。郑州那家,已经刷死了。”


然后对方撂下一句话:“你不交钱,下场和郑州那个店是一样的。”


接着补了一句,说这是“好心提醒”。


快给他发个300块红包,表示一下诚意。



细思极恐。


有利益的地方就有人。


在差评和避雷的背后,已经有一条高度组织化的产业链。


记者暗访过这些职业差评团伙,发现他们的服务明码标价。


450块能让竞品排名下降,1890块能让竞品排名垫底。


2700块能让竞品倒闭。


花完这个钱,还有源源不断的钱。


你想反抗?


他们还会从消防、工商、税务等方面搞死你。


对于那些商家来说,他们连对手是谁都不知道。


普通人只需要被这门生意选中,就必死无疑了。



看到这,可能有人会说:


照你这么讲,那我们连差评都不能写了?


花了钱体验不好,还不能说几句实话?


当然不是。


评价的权利本来就在消费者手里。


真碰到坑人、骗人的商家,我们完全可以凭着真实情况,客观差评,走正规渠道维权。


但差评是有底线的:


得讲事实,不能故意歪曲、夸大,不能只挑对自己有利的半截故事来讲,更不能拿网络评论,当成整治别人的私刑。


而现在最让人痛心的,是慢慢形成了一种坏风气:


但凡发生一点矛盾,但凡自己没有占到便宜,就写一篇只站自己角度的小作文,煽动网友一起去围攻对方商家。


就像之前云南那起事件:


一群游客只订了一间客房,但同行好多人,长时间占用酒店院子、洗衣机还有各种公共设施。


事后只截取片段,控诉酒店乱收一百多块停车费,全网都跑去骂店家宰客。


等到完整监控放出来,真相大反转,而写小作文挂人的当事人,最后也遭到反噬。


现在好多热搜事件,全都是这个套路。

原文:http://weixin.sogou.com/weixin?type=2&query=%E5%8D%81%E7%82%B9%E8%AF%BB%E4%B9%A6+%E7%9C%8B%E5%AE%8C%E5%9B%9B%E5%B7%9D33%E5%B2%81%E8%80%81%E6%9D%BF%E5%A8%98%E8%87%AA%E6%9D%80%E7%9A%84%E6%82%B2%E5%89%A7%EF%BC%8C%E6%88%91%E6%83%B3%E8%81%8A%E8%81%8A%E8%83%8C%E5%90%8E%E7%9A%84%E2%80%9C%E9%BB%91%E6%89%8B%E2%80%9D

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