晚上八点,家长的黄金咨询时段,运营突然在群里刷屏:小E卡住了。 我看了一眼后台,症状比"卡住"难看得多。有的家长转圈三秒然后看到一句报错;有的等了九秒,换来同一个错误;还有一位家长运气好,等了五秒拿到