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因为不遵循这些基本的程序性规则,就无法有效讨论任何问题。双方将进入各说各话的诡辩陷阱,例如面对问题,你不直接回答,而是反问:你的动机是什么?你有什么资格说话?你的屁股坐在哪边?这里头有没有阴谋?是不是境外势力作祟?
所以我说过,只要做到实事求是、就事论事,你的水平就超过了80%的职场同事,因为绝大部分国人都不会讨论问题。
为什么司法程序能最大限度保证实事求是?因为在法庭上,你用这种话术,东拉西扯,宏大叙事,法官马上会提醒你,直接谈案件本身,针对具体事实、针对具体证据,不许离题万里。如果当事人不断耍流氓,法官可以让你闭嘴,甚至直接逐出法庭。
由此,经过正当司法程序形成的法院判决,往往是最具有公信力的权威结论。
关于懂车帝,目前没有证据表明存在“某种势力”在背后操纵这波视频。事实上,懂车帝起诉了20多名称其“充值”“收钱办事”的用户,法院已判决部分被告道歉赔偿,你说的这些黑料,判决书的认定是“无事实依据、纯属捏造”。
这波突然出现的黑公关,集中发布“扒黑历史”,是典型的抹黑式反击,目的就是把水搅浑,问题也就不了了之。背后有两条原因:
一是流量逻辑:蹭热点,争议即流量。“充值帝”“双标”这类标题的完播率和转发率远高于常规车评,自媒体有天然动机批量生产。
二是车企博弈:每次测试争议后,负面内容都会周期性爆发。大车企的公关部对很多自媒体是有定期投放的,那些车媒大V吃人嘴短,他们开豪车、住豪宅,钱从哪来?绝大部分都是接商单、接广告,车企是他们的金主爸爸。这才是公开的“黑幕”。
最大的争议,利益有结构性矛盾,这是全行业的共业,但不是道德问题,也有制度和标准隔离。
测评平台靠车企品牌广告、经销商线索和CPS成交抽佣吃饭(网传2025年营收约245亿,但未上市、无审计财报)。既给车企打分,又靠车企养活——这个结构本身就会让测评结果天然显得可疑。
为了保证测评的独立性和公信力,懂车帝2025年起推行“商测分离”(人员、业务、考核、财务四隔离),但这属于内部章程,也没有第三方审计或监管背书。它能降低主观偏袒的概率,但改变不了共生关系。
至于有些大V质疑的,收钱就说好话,不给钱就黑。这只是谣言,目前没有任何实据。如果一个测评公司真这么搞的话,是自己砸自己牌子。短期弄了点钱,还冒刑事责任的危险,长期胡来你的报告就没人信了,无异于自掘坟墓。
有些搞测评的自媒体、个人号可能会收这种黑钱,甚至有不少因敲诈勒索被起诉的。懂车帝这种大平台应该不会收黑钱,公信力是测评的生命线。他们最终目标是上市,几十亿几十亿地圈钱,不会看上这点小小的公关费。
补一句,这次测试某界,光踩断刹车就用了三辆车,后来又买了三辆车做样品封存。仅仅买车这一项就花了600万的成本。可见其立志高远,直接奔着中国第一、甚至世界第一测评平台去的,哪能看上那点小钱?
绝对公平无法做到,就跟高考一样,它只能一把尺子量百家人。所以这类报告的做法是把检测条件和标准公开,公布数据,得出结果,最终由消费者自己采信,只是“横向参考素材”,而不是“最终结论”。
消费者需要这种第三方平台,测评行业本身有其存在价值,因为消费者就像盲目的小白鼠,天天被商家的广告轰炸,真正质量如何,需要专业测评,特别是汽车、电脑、手机,这种大金额高科技产品。
对这种测评报告,就跟读研报一样,记住三条:
1. 看方法和原始数据,不看排名。排名是加工品,只有参考意义;数据是原料。问清楚“怎么测的、每辆车条件是否一致、样本几台、有没有复现”。
2. 交叉验证。安全类看C-NCAP/中保研等资质机构报告;续航能耗看车主真实口碑和多家媒体对比;单一来源的极端结论一律存疑。
3. 对两边保持同等怀疑。车企会拿数据自证清白,平台会靠剪辑制造爆点,自媒体会靠指控赚取流量——三方都在讲对自己有利的事实,消费者需要综合起来看,兼听则明。
我认为,懂车帝的测试不是黑幕操纵的产物,但也不是绝对真理,不是最终裁判。它只是按照一系列科学严谨的程序和标准,通过反复实测,获得一个相对靠谱的结论,仅供参考而已。
附:学会讨论问题,看《罗伯特议事规则》
1860年代南北战争期间,26岁的联邦军工程兵亨利·马丁·罗伯特,被派往华盛顿协防。在一次军民共建会议上,主持的罗伯特表现得一塌糊涂。这位西点军校毕业生不甘受挫,于是潜心研究如何开会,一研究就是十几年。最后罗伯特把他总结的高质量开会讨论问题的规则,集结成书。这就是1876年初版的《罗伯特议事规则》。
德先生、赛先生,首先就要学会如何讨论问题。千年帝制结束之后,突然发现中国人不会开会,孙中山先生曾大力推广罗伯特议事规则。辛亥革命成功后的1917年,孙先生即着手翻译《罗伯特议事规则》,引入中国,命名为《会议通则》,后改编成《民权初步》。《民权初步》是孙氏《建国方略》三大组成部分之一。
开会的精髓,总结起来就两句话:有话好好说,对事不对人。“就事论事”,看似简单,实际在工作和生活中大多数人很难做到,能做到的就是解决问题的高手了。很多问题,难点不是问题本身,而是讨论者陷入概念之争、口舌之争、意气之争。世界普遍接受的《罗伯特议事规则》,如下:
第一,不得人身攻击;
第二,不得质疑别人发言动机;
第三,不得打断别人正常发言;
第四,一事一议,不得东拉西扯;
第五,发言对主持人,不是对辩方;
第六,提新动议需附议,防止恶意阻挠会议进程。
看看这本小册子,当你遇到这些网络键盘侠,东拉西扯,胡搅蛮缠,最好的处理方式不是与之辩论,说服对方,而是马上拉黑,互道SB。
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